Términos de servicio
Última actualización: 7 de julio de 2026
1. Qué es Hacienda OS
Hacienda OS es una plataforma de gestión agropecuaria operada por MEIC Labs (Zulia, Venezuela): registro de animales, pesajes, producción de leche, sanidad, contabilidad y más. Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas íntegramente estos términos; si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.
2. Es una herramienta de registro, no asesoría
Hacienda OS es únicamente una herramienta de registro y organización de datos. No presta asesoría veterinaria, zootécnica, sanitaria, contable, fiscal, financiera ni legal. Los cálculos, proyecciones, recordatorios, alertas, valores estimados y cualquier resultado del asistente de IA son referenciales y pueden contener errores u omisiones: verifícalos siempre con tus propios registros y con profesionales calificados (tu veterinario, tu contador) antes de tomar cualquier decisión. Toda decisión productiva, sanitaria, comercial o financiera sobre tu finca es exclusivamente tuya y bajo tu propio riesgo.
3. Tu cuenta y tus responsabilidades
Eres responsable de mantener tu contraseña segura, de todo lo que se haga desde tu cuenta y de la exactitud de los datos que tú y tu equipo registran. Puedes invitar a miembros (veterinario, encargado, administradora) con distintos permisos; tú respondes por el acceso que les das y por el uso que hagan. Una cuenta es para tu(s) finca(s) — no revendas el servicio. Te recomendamos exportar respaldos periódicos de tu información (Excel/PDF); mantener copias propias es tu responsabilidad.
4. Planes y pagos
Hay un plan gratuito y planes pagos con más capacidad. Los pagos se acuerdan directamente con nosotros (WhatsApp) y se acreditan por meses a tu cuenta. Antes de vencer tu período te avisamos con al menos 5 días dentro de la plataforma. Si el plan vence, el acceso se pausa pero tus datos no se borran: al renovar, todo sigue donde estaba. Los precios pueden cambiar; los cambios no afectan meses ya pagados. No hay reembolsos por períodos parcialmente usados, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
5. Tus datos son tuyos
Todo lo que registras (animales, pesos, cuentas, fotos) te pertenece. Puedes exportarlo cuando quieras y pedirnos la eliminación total de tu cuenta y sus datos. Cómo los tratamos está en la Política de privacidad.
6. Uso aceptable y suspensión
No uses la plataforma para actividades ilegales, para intentar acceder a datos de otras fincas, vulnerar la seguridad, sobrecargar el servicio ni suplantar a terceros. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos, sin que ello genere derecho a indemnización. En caso de terminación puedes pedir la exportación de tus datos dentro de los 30 días siguientes.
7. Disponibilidad — sin garantías
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas: ni de disponibilidad ininterrumpida, ni de ausencia de errores, ni de idoneidad para un fin particular. Dependemos de proveedores externos (nube, internet, electricidad) y pueden ocurrir interrupciones, mantenimientos o pérdidas de conectividad ajenas a nuestro control (fuerza mayor), sin responsabilidad para nosotros.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MEIC Labs y quienes trabajan con ella no responden por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo sin limitación: pérdida o muerte de animales, pérdida de producción o de cosechas, lucro cesante, pérdida de negocios u oportunidades, sanciones de terceros, ni pérdida o corrupción de datos, aunque se hubiera advertido de esa posibilidad. Si a pesar de lo anterior resultáramos responsables por cualquier causa, la responsabilidad total acumulada se limita al monto que pagaste por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho (y a USD 0 en el plan gratuito).
9. Indemnidad
Te comprometes a mantener indemne a MEIC Labs frente a reclamos de terceros derivados de tu uso de la plataforma, de los datos que registres o del incumplimiento de estos términos.
10. Ley aplicable y disposiciones finales
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Maracaibo, estado Zulia. Si alguna cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes. Si cambiamos estos términos de forma importante lo avisaremos dentro de la plataforma; el uso posterior implica aceptación. Dudas o reclamos: WhatsApp +584226318934 o ventas@haciendaos.com.